스마트스토어는 네이버에서 제공하고 있는 쇼핑 관련 서비스로 상품의 구매 및 판매가 가능하며 누구나 1인 셀러가 될 수 있고 창업의 기회가 될 수 있는 자체 서비스입니다. 이때 잘 노출될수록 잠재 고객에게 보여질 가능성이 높기 때문에 많은 분들이 최적화를 위해 노력하고 있습니다만, 그만큼 네이버 측에서도 어뷰징 등의 불합리한 방법으로 이득을 취할 수 없도록 최근 전담팀까지 꾸려 이를 방어하고자 노력을 기울이고 있습니다.
앞서 플레이스나 사이트가 상위노출을 위한 조건이 있듯이, 스마트스토어에서도 선호하고 이점을 부여하는 조건들이 몇 가지 존재합니다. 그리고 이 조건에 맞을수록 100%는 아니더라도 상단에 올라올 가능성이 높아지게 됩니다.
적합도
적합도는 상품명, 카테고리, 제조사 브랜드, 속성 태그 등으로 사용자의 검색 의도에 적합한지를 판별하는 기준입니다. 가장 기초적인 부분에 속하며, 특히 스마트스토어에는 상품을 등록하는데 대한 규정이 있기 때문에 여기에 맞추는 것이 중요합니다. 일부에서는 다른 업체들도 이렇게 등록하니 상관없지 않냐 라고 말씀하시는 경우도 종종 있는데, 이는 전체가 다 감점을 먹고있어 동등해 보이는 것일뿐, 좋은 SEO라고 보기는 어렵습니다. 타 업체와는 달라 보여도 적정 규칙을 지켜주시는 것이 올바르다고 할 수 있습니다.
- 상품명 : 이미지와 상품 제품하고 연관되어 있어야 합니다. 예를 들어 제목에는 고기라고 했는데 이미지에는 야채가 들어가 있으면 안되는 것이죠.
- 카테고리 : 어느 카테고리에 속하는지도 매우 중요한 역할을 합니다. 삼겹살을 검색하였는데 채소 카테고리에 있는 상품이 보여지지는 않을 테니까요. 어떤 것을 해야할지 고르기 어려우시다면 상위권에 있는 상품들이 어디에 속하는지 확인하는 것도 도움이 됩니다.
- 제조자 브랜드 : 브랜드가 있다면 반드시 적어주시는 것이 좋습니다.
- 속성 태그 : 최소 3가지 이상 유사한 속성 태그를 작성해 주시는 것이 바람직합니다.
- 기타 : 이외에도 상품 등록시 작성할 수 있는 부분들이 많은데 최대한 채워주시는 것이 좋습니다.
인기도
인기도는 클릭수와 찜수, 판매 실적, 리뷰 수, 최신성 등이 반영되며 많이 찾고 많이 판매되는, 말 그대로 많은 인기를 가지고 있는 것을 말합니다.
- 클릭 수 : 소비자들이 해당 상품을 클릭하는 횟수
- 판매 실적 : 상품의 판매 실적, 리뷰 등을 말하며, 가구매 등 부정 거래 발견 시 패널티와 함께 어뷰징으로 분류되어 상품 누락, 스토어 누락, 벌금 등의 패널티를 받을 수 있어 주의하셔야 합니다.
- 리뷰 수 : 상품 수가 많고 판매 경쟁이 치열하다면 리뷰도 중요한 영향을 미칩니다. 또 리뷰는 고객들이 구매하는데도 참고할 수 있는 주요 사안이기도 합니다. 좋은 리뷰가 많이 있다면 신뢰하고 구매할 수 있을테니까요.^^
- 최신성 : 기존에 구매량이 많고 판매량이 많은 상품들이 지속해서 노출된다면 신생 업체들에게 끼어들 기회가 없겠죠. 하지만 네이버에서는 신상품들에 최신성을 부여하여 다른 판매자들과 차별화되는 요소로 적용시켜 상위에 노출될 수 있는 기회를 제공합니다. 이때 재등록하는 것은 의미가 없으니 유의하세요.
신뢰도
상품명 SEO와 쇼핑 패널티에 대한 부분으로, 제목은 50자 이내로 짧고 간결하게 작성하며, ‘브랜드, 상품명, 키워드’ 순으로 작성되면 좋습니다. 브랜드가 없으면 굳이 작성하지 않아도 되며, 상품명에 중복 키워드를 사용하지 않는 것이 중요합니다. 할인, 선착순, 신상품 등의 홍보성 단어는 제외하는 것을 권해드립니다. 이전에 어뷰징 발각 경험이 있어 패널티를 먹은 적이 있다면 신뢰도 점수가 떨어질 수 있어 주의해야 합니다.
위의 조건들을 잘 지키신다면 느리지만 꾸준히 순위가 상승할 것입니다. 특히 요즘과 같이 검열을 통해 많은 업체들이 패널티를 먹고 문제가 되고 있는 시기에는 더욱 주의하셔서 올바른 방법으로 자연스럽게 판매량을 늘려나가는 것이 바람직합니다.
