2023 마케팅 전략

연도가 바뀌면서 새로운 기술의 발전으로 매년 마케팅 업계에서도 변화를 발빠르게 대응해 나가야 합니다. 오늘은 그중에서도 2023년에 주목받고 있는 각종 마케팅 전략에 대해 몇 가지 알려드리려 합니다. 이 글을 잘 읽어보신 후 나에게 적합한 마케팅 전략은 어떤 것인지 잘 고려해 보시기 바랍니다.

인터랙티브 콘텐츠 마케팅

인터랙티브 콘텐츠 마케팅은 마케팅 전략의 한 형태로서, 소비자와의 상호작용을 중심으로 구성된 콘텐츠를 이용하여 제품이나 브랜드의 인지도를 높이고 고객 유치에 효과적인 방법을 추구하는 것을 말합니다.

기존의 정적이고 일방적으로 제공된 콘텐츠와 달리, 퀴즈나 게임, 인터랙티브 동영상 등을 통해 소비자의 참여를 유도하고, 상호작용을 통해 브랜드에 대한 이해도를 높일 뿐 아니라 참여도와 만족도를 높여 로열티를 유도할 수 있습니다. 또 이를 통해 소비자의 행동 양식이나 관심사를 파악할 수 있어 효과적인 타겟 마케팅도 추진할 수 있습니다.

AI마케팅

인공지능 기술을 활용하여 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 것을 말합니다. 기존에는 사람이 수동으로 데이터를 수집하고 분석하여 마케팅을 진행해왔다면, AI 기술을 활용하여 대량의 데이터를 빠르게 분석하여 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이는 마케팅 자동화, 대규모 데이터 분석, 챗봇 서비스, 개인화 마케팅 등 다양한 분야에서 활용할 수 있으며, 이를 통해 고객에게 정확한 타겟팅과 맞춤형 마케팅 메시지를 제공할 수 있습니다.

또 고객의 행동 패턴을 예측하여 이를 기반으로 제품과 서비스를 추천할 수도 있고, 고객 경험을 개선하여 매출을 증대할 수도 있습니다. 단, 데이터 개인정보 보화 문제와 같은 법적 이슈를 주의해야 하며, 인간의 판단력과 경험을 대체하지는 못하므로 단순히 도구이지 전략 수립과 의사결정에는 개입이 반드시 필요합니다.

라이브 스트리밍

코로나 팬데믹 영향으로 외부 활동이 어려웠던 시기에 마케팅의 일환으로 라이브 스트리밍이 사용되면서 현재는 주변에서도 쉽게 찾아볼 수 있게 되었죠. 인터넷을 통해 실시간으로 동영상을 송출하는 기술로, 일반적으로 스마트폰이나 컴퓨터를 이용해 시청할 수 있고 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다.

라이브 스트리밍의 가장 큰 장점은 실시간으로 이루어지기 때문에 시청자들이 라이브 방송에 참여할 수 있고 직접적인 상호작용이 가능하여 시청자들을 놓치지 않고 실시간으로 방송을 시청할 수 있습니다. 또 방송 중에는 즉각적인 피드백을 받을 수 있어 제품이나 서비스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 온라인 이벤트나 콘서트, 강의 등에서 많이 활용할 수 있습니다.

인플루언서와 장기 파트너십

인플루언서는 팔로워들이 인플루언서의 삶의 일부처럼 느끼게 되는 준 사회적 관계를 조성하는데 매우 탁월하죠. 그리고 이렇게 형성된 유대감을 비즈니스와 연결하여 잠재력을 활용할 수 있습니다. 인플루언서와의 장기 파트너십을 통해 서로 지속적으로 협력하고 이익을 공유할 수 있죠.

브랜드는 브랜드 인지도를 높이고 인플루언서는 브랜드와 함께 성장하며 지속적인 혜택을 기대할 수 있습니다. 특히 서로 목표와 비전을 공유하여 지속적으로 발전하며 브랜드 인지도와 세일즈 증가에도 도움이 될 수 있죠. 이때 많은 수의 인플루언서를 활용하기 보다는 질을 우선시하여 그들이 브랜드에 적합한지 여부에 대해 더 많이 고려하는 것이 중요합니다.

사용자 경험 기반 제품 홍보

제품의 특징이나 장점을 강조하기보다는 제품을 사용하는 사용자의 경험을 중심으로 홍보하는 방법을 말합니다. 이는 사용자가 제품을 실제로 사용하면서 느끼는 혜택이나, 어떤 문제점이 있었고 이를 어떻게 보완하였는지를 강조하여 제품에 대한 높은 신뢰도를 부여하는 방법입니다.

또 제품의 기능이나 특징을 단순히 설명하기보다는 사용자의 실생활에서 어떻게 작용하는지 중심으로 설명하기 때문에 더욱 생생하고 현실적인 설명이 가능하며, 실제 사용자는 문제를 해결해준다는 인상을 받아 강한 매력을 불러 일으킬 수 있습니다. 이를 위해서는 사용자 경험을 수집하고 분석하는 과정이 필요하며, 모인 자료를 토대로 제품을 개선하거나 제품에 대한 메시지를 구성하는 것이 중요합니다.

미디어 마케팅

앞서 말씀드린것과 같이 미디어는 마케팅에서 이제는 기본이라고 할 수 있게 되었습니다. 마케팅을 위한 블로그나 유튜브 채널 또는 그 외 채널을 사용하여 전략에 미디어를 포함해야 하죠. 사람들은 엔터테인먼트, 교육, 타인과의 유대감을 찾고 있는데 이 점을 고려하지 않고 제품이나 서비스 광고만 제작한다면 대중으로부터 반응을 끌어내기 어려울 수 있죠. 대중매체를 활용하여 제품이나 서비스의 이미지를 강화하고 브랜드 인식도 향상하길 희망하신다면 미디어 마케팅을 간과해서는 안됩니다.