구글 검색 결과에서 삭제되는 이유

구글에 콘텐츠를 게시했지만, 여러가지 이유로 누락되거나 혹은 삭제 처리되는 경우가 종종 발생하죠. 이러한 경우 여러가지 이유를 들 수 있으며, 아래에 무엇 때문인지 몇 가지 예시를 들어 드릴테니 혹시 내 콘텐츠가 여기에 해당하는 것은 아닌지 고려해볼 필요가 있습니다. 이는 가벼운 조취이지 않고, 영구적으로 색인이 배제되며 다시는 불가능해질 수 있기 때문이죠.

구글 정책 위반

구글은 검색 결과에서 일정한 기준을 준수하지 않는 웹 사이트나 페이지를 제거합니다. 예를 들어, 스팸 메시지, 악성 코드, 저작권 침해, 음란물 등이 포함된 페이지는 구글의 정책에 위반되므로 검색 결과에서 제외됩니다. 특히 법적 요건을 준수하지 않고 위반하는 사이트에 대해 검색 결과에서 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

또 개인정보처리방치메 따른 정보 보호 및 명예 훼손 법률과 관련된 법적 의무는 국가에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. 이때, 구글 내에 있는 콘텐츠는 너무 많고 광범위하여 대부분의 경우 법률을 위반하는 콘텐츠를 자체적으로 감지할 수 없어 삭제 대상 콘텐츠에 대해 사용자로부터 요청을 받는 창구를 통해 부적절한 웹페이지를수집하고, 이에 대한 조치를 해당 국가 담당자(ex)구글코리아 등)에게 맡기게 됩니다.

누구나 법률에 위반된다고 생각하면 양식에 맟춰 작성 후 제출하면 삭제 요청이 가능하며, 이를 검토하여 요건을 충족하는지 검토하게 됩니다. 말없이 삭제되는 것이 아니라 해당 사이트 소유자에게 통보하기 때문에 이를 잘 검토하는 것이 중요합니다.

사이트에서 페이지 삭제

웹 사이트의 소유자가 특정 페이지를 삭제하면 해당 페이지는 검색 결과에서 사라질 수 있습니다.

로봇 배제 표준 (Robots Exclusion Standard)

사이트 소유자가 로봇 배제 표준(Robots Exclusion Standard)을 사용하여 검색 엔진 로봇이 특정 페이지에 접근하지 못하도록 막으면 해당 페이지는 검색 결과에서 제외됩니다.

콘텐츠 변경

사이트 소유자가 페이지의 내용을 변경하면 구글은 해당 페이지를 다시 색인(index)하고 기존 검색 결과에서 삭제하거나 수정될 수 있습니다.

개인정보 보호

웹사이트가 위법이 성립되지 않는 경우에도 개인 정보가 다수 포함 된 콘텐츠를 직접 삭제 조치할 수 있습니다. 예시로는 금융 정보, 의료 기록, 정부에서 발급한 개인 신분증 및 동의없이 게재 된 개인적인 이미지 등을 들 수 있죠.

개인정보 유출은 피해가 발생할 가능성이 있어 모든 검색자에게 검색 결과에서 콘텐츠를 삭제할 수 있는 권한을 부여하고 있으며, 사용자는 악용 사례가 발견된 사이트에 자신에 대한 언급이 있을 경우 이를 증명 가능한 증거를 제출한다면 콘텐츠 삭제를 요청할 수 있습니다. 여기에는 개인적인 위협을 포함하여 연락처 정보가 포함된 페이지도 가능하죠.

삭제 결정은 잠재적인 피해가 검색자가 제공하는 가치보다 중요한지에 대해 평가한 후 결정되며, 페이지가 공공의 이익이나 가치있는 정보를 제공하지 않을 수도 있어 평판 및 신체적 위해로 이어지지 않기 위한 조치입니다.

검색 엔진 알고리즘 변경

구글은 검색 엔진 알고리즘을 계속 업데이트하며, 새로운 알고리즘에서는 이전에 상위에 노출된 콘텐츠가 하위로 내려갈 수 있습니다. 이 경우 콘텐츠가 검색 결과에서 삭제되는 것은 아니지만, 상위에 노출되지 않아 검색 결과에서 찾기 어려워질 수 있습니다.

대표적인 검색 엔진 중 하나인 구글에서는 고품질의 신뢰 있는 정보를 사용자에게 노출하고자 하는 취지에 부합하여 사용자에게 제출된 부적절한 콘텐츠를 분석하고 이를 통해 시스템에 반영하여 개선하고자 하고 있습니다. 즉, 삭제 조치를 받은 웹페이지를 품질 신호로 받아들여 사이트 등급을 낮추고, 사용자들에게 보이지 않도록 순위를 뒤로 늦추거나 아예 누락시킬 수도 있다는 이야기죠.

또 즉각적으로 삭제하는 극단적인 조치보다는 웹마스터에게 보고 후 조치를 검토하여 단계적인 패널티를 부과하고 있습니다. 실수할 수 있음을 고려하는 것이죠. 이때 얼마나 즉각적으로 잘 조치했느냐에 따라 패널티가 달라질 수 있습니다.

하지만, 웹페이지를 완전히 삭제하는 것은 아니며, 검색을 통해 사용자에게 노출되는 콘텐츠를 제한하는 것이기 때문에 소유자의 권한을 침범하지는 않지만, 결국 혼자만의 일상을 기록하는 일기장이 아닌 이상, 누군가에게 내 브랜드, 서비스, 제품, 의사표시를 위해서는 타인이 읽을 수 있고 노출되어야 하므로 규정을 잘 지키는 것이 중요합니다.